Por que a entrega foi retida?
As causas mais comuns incluem documentação incorreta, valores subfaturados, produtos sem certificação e tributação pendente. A Receita Federal e os órgãos de controle verificam se todos os requisitos legais e fiscais foram cumpridos antes de liberar a carga.
Como liberar uma encomenda retida
- Verifique o status da carga no site dos Correios ou do transportador internacional.
- Reúna os documentos necessários, como nota fiscal, comprovante de pagamento e declaração de importação.
- Regularize eventuais pendências de impostos e taxas aduaneiras.
- Entre em contato com o despachante aduaneiro para acompanhar o processo.
Evite problemas futuros
Para reduzir riscos, certifique-se de declarar corretamente os valores das mercadorias, verificar restrições de importação e manter um histórico de importações regularizado.
Perguntas Frequentes
1. Quanto tempo leva a liberação?
Depende do tipo de mercadoria e da análise dos órgãos fiscalizadores, podendo variar de alguns dias a semanas.
2. Posso recorrer de uma retenção?
Sim. Em casos de erro de classificação ou cobrança indevida, é possível solicitar revisão mediante apresentação dos documentos corretos.
3. Há custos adicionais?
Sim. Além dos tributos, podem ser cobradas taxas de armazenagem e honorários de despachante.